无锡新区从1992年始创，已过去5年了。5年来，全区累计批准外商投资企业245家，总投资20．7亿美元；投资额超过1000万美元的项目有50个，全球500强的跨国公司有17家在这里投资建厂。开发区内的新加坡工业园连续二年被英国《企业测位》杂志评为亚太地区投资环境最佳工业园之首。
无锡新区究竟靠什么引来了外商，引来了资金，同时也带来了自身的经济腾飞？无锡新区说，我们靠的就是完备的基础设施建设和细致周到的服务。
毫无疑问，营造高水准的投资环境是吸引外商投资兴业的前提条件。为此，建设一个标准高、设计新、功能全、配套齐、服务好的世界一流的工业园区成为无锡新区建设的目标定位，充分满足投资者的要求成为它们的规划思想。
为把有限的资金用在建好基础设施上，无锡新区先后投资17亿元，建立起快捷高效的立体式交通网络，功能先进的通信体系和水、电、气供应体系；耗资近300万元兴建污水排输系统及垃圾中转站；为把空气污染减少到最低限度，新区筹资2亿元建造了日供气200吨的热电厂，使拥有200家外资企业的新区空气洁净度已达国家一级标准。同时，新区在规划建设工业标准厂房时，还让出一小块地集中布局建设有国际学校、医疗中心、员工宿舍、银行、购物中心等在内的综合配套服务小区，使投资者到这里后能够放心地投入工作，安居乐业。
面对全国众多开发区的竞争，无锡新区认识到，只有不断完善开发区的综合功能，为投资者提供国际一流的高水平全过程服务，才能赢得投资者的信赖。“外商到新区来，只要解决了投资问题，剩下的全由我们去办”，这已成为新区管理工作的一条基本原则。不管外商投资与否，均实行全程专人跟踪服务，任务责任到组，项目责任到人。外商一旦定下投资意向，正式签约后，管委会工作人员不仅代外商赴海关、工商、税务等部门办妥一切手续，甚至连公司员工的招聘、户口申报、往返机票等都视为份内工作。
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